Sediada em Andradas, no sul do Estado de Minas Gerais e fundada em 2007 a marca Elegance - Arte em Sofá é revendida em todo pais e principalmente no sul de Minas Gerais e interior do estado de São Paulo. A Elegance - Arte em Sofá vem atender quem busca uma ótima relação de custo e benefício, sem abrir mão da qualidade, praticidade e bom gosto.
Produzimos sofás, poltronas e todos os tipos de estofados planejados com design próprio e exclusivo. Atendemos arquitetos, decoradores e designers de interiores. Preocupados em buscar sempre fornecedores de qualidade e que utilizem novas tecnologias e estejam sempre antenados nas novas tendências para proporcionar aos clientes produtos sofisticados e modernos, remunerando adequadamente seus colaborados e preocupados com a qualidade do ambiente de trabalho, respeitando e preservando sempre o meio ambiente, assim conseguimos uma receita que tem nos ajudado a conquistar nosso objetivo.
Missão
Satisfazer os clientes oferecendo produtos de qualidade e conforto com durabilidade, sempre preocupados com o meio ambiente.
Objetivo
Satisfação de nossos clientes, o nosso maior patrimônio e o compromisso com a qualidade de nossos produtos.
Vantagens em comprar um estofado da Elegance – Arte em Sofá
- O produto Elegance - Arte em Sofá tem toda a sua estrutura em madeira de reflorestamento;
- A estrutura é bem reforçada, o que deixa o produto pesado e bem resistente;
- As costuras são todas duplas, com acabamento em overlock;
- O produto é produzido por processo artesanal, o que dá um toque especial à peça.
- Tem-se um cuidado especial na aquisição dos componentes para que, os padrões de qualidade da empresa sejam atendidos;
- A seriedade e o compromisso com a qualidade da marca Elegance - Arte em Sofá;
- O comprometimento com os clientes;
- Garantia de um ano, inclusive no tecido, se este for de nosso mostruário;
- Cumprimento do prazo de entrega;
- Conforto e Durabilidade.
Dicas para conservação do produto
- Não deixar o estofado ou poltrona exposto a raios solares;
- Para tirar o pó, utilizar uma escova com cerdas macias;
- Para limpeza, utilize um pano branco umedecido em água morna e SABÃO NEUTRO, passando levemente sobre a superfície do produto;
- Nunca utilize nenhum produto químico para a limpeza (solventes, álcool e similares);
- Nos produtos com tecido camurça (suédi), em caso de manchas (bebida ou caneta) deve-se utilizar um pano branco com sabão neutro e água e passar levemente sobre a mancha. Esta irá se dissolver aos poucos.
- Deve-se lavar o pano e ir passando sobre a mancha até desaparecer. Após secar a parte molhada com secador de cabelos (exceto vinho tinto).
- Nos produtos com courinos ou couríssimos não utilizar nenhum produto de limpeza para não ressecar a superfície.
Sobre a Assistência Técnica da Elegance – Arte em Sofá
A Elegance – Arte em Sofá dá garantia de 1 ano em seus produtos, desde que, o problema seja causado na fabricação. Não há garantia no produto se a avaria for causada pelo mau uso do produto, bem como, se a limpeza foi realizada com produto químico.
Toda a assistência é prestada na própria empresa. Em nenhum caso é efetuada a troca da peça.
O código de defesa ao consumidor no artigo XXX, Parágrafo III diz que o fornecedor deve responder pelos vícios de qualidade de seus produtos: que os tornem impróprios ou inadequados ao uso ou lhes diminuam o valor, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
Isso significa que, temos o dever de arrumar a parte do sofá que tenha apresentado problema na fabricação.